Nummerbehoud (porteren)

Porteren / meenemen Nederlandse nummers naar XeloQ (nummerbehoud) 
(voor een nieuw nummer aanvragen klik HIER)

In Nederland porteren we op verzoek ook je huidige nummer van bijvoorbeeld KPN of welke andere aanbieder dan ook naar XeloQ. Dit om -zoals nu ook het geval is- vanaf het gewone ‘KPN’ telefoonnet bereikbaar te zijn op je SIP Account of deze zich nu in een IP Telefoon, Softphone, Smartphone, IP PBX, Hosted VoIP of SIP Trunk bevindt. Na portering komen de gesprekken daar dus gewoon op binnen en verandert er dus feitelijk niets vergeleken met traditionele telefonie. Alleen kan je de gesprekken nu overal ter wereld op je IP telefoon óf Smartphone aannemen!

Dat is het mooie van VoIP. En dat kost je niets extra’s. Of je de telefoon nu in Nederland hebt staan of je neemt het gesprek aan op je Smartphone terwijl je in bijvoorbeeld Barcelona door de stad loopt. Er is voor VoIP géén verschil en het kost je geen cent méér; PHONE YOUR OWN WAY.

Prijsstelling:

  • Porteringskosten enkelvoudige nummers naar XeloQ:  € 17,50,- éénmalig
  • Porteringskosten van 10 of 100 nummerblokken naar XeloQ:
    -vanaf KPN:  € 270,- éénmalig (zowel voor een 10 als 100 blok)
    -vanaf andere operators:  € 25,- voor een 10 blok  /  € 50,- voor een 100 blok éénmalig.
  • Lijnkosten € 4,79 per maand / per nummer (met 1 binnenkomende lijn)*
  • Aantal lijnen per nummer: standaard 1 (extra lijnen bedragen € 2,99 per lijn / maand)*(kosten bij gebruik meerdere nummers / lijnen onderhandelbaar: mail of bel ons)
  • Betaling per vooruitbetaling voor de eerste 3 maanden, daarna wordt de maandelijkse termijn automatisch van het prepaidbedrag afgehaald. De overige voorwaarden van geporteerde Nederlandse nummers staan onder het aanvraagformulier. Nogmaals, maak vóór het aanvragen eerst een SIP account aan en vul je account met credits!


    OPMERKING:      De meeste operators vragen sinds december 2017 een kleine vergoeding om gebeld te worden op de meeste internationale en Nederlandse telefoonnummers. XeloQ belast deze kosten momenteel nog niet door maar op het nieuwe Hosted VoIP v3.0 platform zullen deze kosten worden deze doorbelast (denk aan maximaal 0,3 cent per minuut). We zullen t.z.t. alle huidige VoIP Lite en Hosted v2.0 klanten over gaan zetten naar dit nieuwe platform. De maandelijkse vaste lasten per nummer / extensie zullen dan wel een stuk lager worden. Je gaat dan betalen naar gebruik. We zullen dit aankondigen via de website, Facebook en twitter.

Hulp nodig bij het aanvragen? Mail naar sales@XeloQ.com of chat met ons (zie rechtsonder).

Aanvraagformulier voor nummerportering

Met dit formulier geef je XeloQ opdracht voor het porteren van je huidige telefoonnummer(s) naar XeloQ. Ook hier geldt dat we dat pas doen nadat je daarvoor betaald hebt. Je krijgt per email instructies voor de betaling en de status van de portering. Het indienen van dit formulier houdt tevens in dat je ook met alle voorwaarden welke porteren met zich meebrengt akkoord gaat.

    Ik ga akkoord met het porteren van mijn huidige nummer(s) naar XeloQ IQ-Telephony. Daarmee accepteer ik ook dat het nummer bij de huidige aanbieder en alle diensten welke over de huidige lijn gaan (zoals ADSL) worden opgeheven. Ik ben bekend met alle voorwaarden en kosten welke nummerportering met zich meebrengt en welke zijn genoemd op de website www.XeloQ.nl alsmede alle voorwaarden op de porteringspagina.
  • Als je een 10 of 100 nummerblok wilt porteren, vul dan naast het hoofdnummer wat hierboven gevraagd is hier het gehele blok in.
  • Bij XeloQ leveren we alle nummers af op je SIP account. Heb je die nog niet, maak die dan aan bij My XeloQ of Support, Account aanmaken (bij de menukeuzes bovenaan). Betaal ook eerst in dat account met iDeal of PayPal. We halen de kosten voor portering van je saldo af.
  • Standaard 1 lijn / per nummer (Eur 3,99 per maand voor het eerste nummer met 1 lijn). Extra lijnen kosten Eur 2,50 per lijn / per maand. We houden de maandkosten en extra lijnkosten in van je prepaid beltegoed. Wel zo makkelijk. Hou je perpaid saldo dus altijd aangevuld.

 

Overige voorwaarden van Nederlandse geporteerde nummers:

  • minimale termijn 3 maanden / opzegtermijn 1 kalendermaand / vervolgtermijnen 1 kalendermaand
  • bij uitblijving of storneren van betalingen worden nummers voor de volgende termijn direct afgesloten
  • beschikbaarheid en continuïteit t.a.v. van het gebruik gebaseerd op best effort
  • geen garanties van aflevering op SIP / IP telefoons aangezien dit over het ‘open’ Internet gaat
  • zorg ervoor dat het SIP account vanaf het Internet te bereiken is; we sturen je geporteerde nummer namelijk naar je SIP account. Meestal zal dit gewoon direct goed werken.
  • niet betalen voor een volgend termijn / saldo onder 0 = nummer disabled
  • niet betalen na 1 maand disabling van het nummer = nummer kwijt
  • verplaatsen van de IP Telefoon / ATA / VoIP gateway / SoftPhone naar een andere   lokatie dan het bij registratie opgegeven adres is deels toegestaan volgens de ACM (OPTA ) – je neemt hiervoor zelf de verantwoording-
  • bij 088 en 0900 nummers dienen de ACM vergoedingen voldaan te zijn; wanneer de ACM een 088 of 0900 nummer(blok) afsluit, zal dit ook bij XeloQ gebeuren
  • Wanneer de nummer(s) zijn geporteerd vervalt tevens de vaste / ISDN lijn alsmede de diensten welke daar nu overheen gaan. Neem contact op met de huidige operator om dit vooraf goed te regelen als je bijvoorbeeld de DSL lijn of PIN dienst wenst te behouden. XeloQ is voor enige schade of andere gevolgen welke hieruit voortvloeien nimmer verantwoordelijk!
  • Alleen de opgegeven nummers worden geporteerd. De niet geporteerde nummers welke binnen de ISDN bundel behoren komen gelijktijdig met de vaste / ISDN lijn te vervallen! Enige andere nummers welke binnen andere contracten vallen blijven zonder tegenbericht bestaan. Neem bij gebundelde contracten en verzamelfacturen altijd contact op met KPN of overige nummers / diensten wel of niet blijven bestaan na de portering. XeloQ is nimmer verantwoordelijk wanneer deze na portering actief blijven.
  • Uitporteren (verhuizen van XeloQ naar een andere provider): Eur 4,- per nummer (per blok is dit hoger; informeer naar de prijzen vóórafgaand het uitporteren)
  • levering van telefoonnummers valt onder onze algemene voorwaarden; lees deze aandachtig door voordat je een nieuw nummer aanschaft danwel porteert
  • Alle genoemde prijzen en de afrekening in het systeem zijn exlusief 21% BTW
  • Alle op de XeloQ website genoemde prijzen kunnen zonder vooraankondiging wijzigen; dit is in onze algemene voorwaarden opgenomen.